大麦网购票误选不予退款投诉
网友保保_LJ3uMCib
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本人于2025年8月4日13:00:21在大麦APP付款购买了张新成“不适应症”新专限定首唱会的演唱会门票，当时同时开售的还有李荣浩的演唱会门票，本人没有注意看演出的名称点击错误并且付款成功，在和大麦客服沟通后表示不能退款。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。根据《民法典》，不能改签不能退票的规定，属于网络购票平台一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款，属于无效的格式条款《消费者权益保护法》也将此种格条款认定为无效条款。我的诉求是全额无条件退票。谢谢。
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