红米Note13 Pro系统问题导致循环重启

网友保保_22f6e6da 2025-08-05

处理中

本人购买的红米note13pro,自从升级系统后发生无故循环重启大概6次左右，去售后沟通检测后排除硬件问题，结论是系统问题。系统问题，维修工程师无法提供解决方案。

投诉进度

企业跟进

2025-08-05 17:15:09

跟进内容

尊敬的客户您好，感谢您的反馈，看到您的问题客服专员已在跟进处理中，如有其他问题欢迎联系小米客服热线400-100-5678，工作时间是8：00-18：00，感谢您的支持与理解。

消费保投诉平台跟进

2025-08-05 17:08:35

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-08-05 17:08:31

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-05 16:46:52

投诉信息

红米（手机）

投诉问题：

机身发热死机无法软件升级

投诉诉求：

换新赔偿解释

涉诉金额：

1399元

投诉编号：

99295480

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