爱奇艺白金会员误充无法退费
网友保保_eF2mIIK9
已完结
2025年8.4日在爱奇艺平台充值了一张黄金Vip会员月卡，晚上在平板再登录账号时，失误点击了该平台的白金会员升级年卡，当时一发现就立即和平台申请退费，没有使用任何白金会员服务，但平台没有任何可立即申请退款的界面，并且客服电话也一直不能拨打人工客服，8月5日两个客服联系坚持说一经售出不给予退费，并且一直在引导再登录App使用，平台没有任何立即可以做退费申请申诉情况的地方和按钮，所提供的人工客服形同虚设，就是没有人工客服，电话里的回复就是冲了你就必须用。消费者我并没有使用你平台点击的白金服务，并且发现问题立即解决，平台都逃避解决，这完全就是强卖的霸王条款！！ 诉求:要求立即马上退回已收取的127.99元白金会员卡费用，我也只享受话费充值赠送的黄金VIP服务就可以。
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