爱奇艺未告知扣会员费要求退费

网友保保_ogcGe07N 2025-08-09

已完结

北京爱奇艺科技有限公司在我不知情的情况下扣我会员费用我完全没有使用过该会员服务我要求退还我5笔运费共计225元

投诉进度

用户评价

2025-08-14 20:04:33

用户申请完结

2025-08-14 20:03:54

申请原因

平台已经退款给我12个月会员费用

解决方式

已解决

解决方案

退费

消费保投诉平台跟进

2025-08-09 16:00:10

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

用户补充投诉

2025-08-09 11:09:07

补充内容

北京爱奇艺科技有限公司在我不知情的情况下扣我会员费用我完全没有使用过该会员服务我要求退还我5笔会员费用共计225元

消费保投诉平台审核通过

2025-08-09 10:47:38

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-09 10:35:03

投诉信息

爱奇艺

投诉问题：

自动续费客服不处理收费不合理

投诉诉求：

退款退费解释

涉诉金额：

225元

投诉编号：

99319889

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