爱奇艺自动续费转为芝麻GO活动并扣费

网友保保_u3iqEmVz

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我于2024年3月在爱奇艺APP,会员只办理了连续包月,并没有开通芝麻go的活动 近期我发现我的连续包月会员被搞成芝麻go活动的12个月必须交费的活动,捆绑消费者吗 本人没有想要开通这个12个月的活动 现在突然扣费什么意思 本来是按月续费,不续可以取消的月卡,现在给我变成这个,我开通的自动续费应当在前五日以显著方式提醒消费者注意,有消费者自主选择。但是我没有收到任何显著的提醒且没有经过我自主选择是否续费你们就直接给我自动续费了,还扣了102元 要做为差价,在此之前并没有告知我有差价这个规则,还给我绑定其他服务,我根本不知情,这是违法的,我要求退款!

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本人根本就没有开通芝麻go活动,并且在我不知情的情况下,一直扣费了六个月 我根本就没有开我根本就没有开通这个活动, 要求他们赔偿费
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