飞猪平台旅行社虚假宣传及诱导消费
网友保保_2p1BzDC0
已完结
我于七月中旬在飞猪平台西安鲲鹏国际旅行社专营店购买了7月25日的西安兵马俑一日游，购买前与客服多次确认行程安排问题，客服明确回应行程散团时间能够满足我当天的行程要求，诱导我下定，但当天实际行程时间与预订时间相差一个半小时，大大影响了我当天其他的安排。在时间安排上有非常明显的欺*性。并且上车后对自费项目有明显的诱导性消费，不消费的没有任何其他安排，只能等待，大大影响了旅游体验。车上导游还有额外的诱导性购物，推销她那边的所谓的土特产。在后续售后反馈时，卖方态度恶劣，不肯就欺*行为进行道歉。 诉求是，首先要正式的就欺*行为进行道歉，另外对该体验极差的订单全额退款，并对因时间延误导致的交通费用进行赔偿。
投诉进度
用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
