飞猪平台酒店预订退改问题

网友保保_aupufKA9 2025-08-28

已完结

2025年8月28日，在飞猪上订了一家酒店。现在住不了要求退款，没有住过只办了入住，平台显示可以免费退，但是操作不了，联系客服没有下文

投诉进度

用户申请完结

2025-08-28 15:02:37

消费保投诉平台审核通过

2025-08-28 13:08:08

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-28 13:01:52

投诉信息

飞猪

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题未履行合同

投诉诉求：

退款改善服务快速处理

涉诉金额：

179.06元

投诉编号：

99445768

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