飞猪平台酒店订单退改问题及霸王条款投诉
网友保保_IvSdIqGM
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我于2025年8月16日在飞猪国际上定了一家酒店，当时我定了9.01-9.02同家酒店的订单，此时显示可以全额退款。后又下单了9.03-9.06的订单，他的不能退款字眼很不明显，我当时不知道。后意识到不对，立马申请了退款，但飞猪客服告知我不能退款，退款就要扣全款。后飞猪客服让我联系东京酒店的工作人员。东京酒店的工作人员多次告知我这件事要让平台处理，酒店和平台相互踢皮球，就是不愿意给我退款。我后来同伴生病，我们也不想去这个酒店了，出示了不可抗力因素证明，也不能支持退款，这就是一整个霸王条款。我申请全额退款
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