耐克官网拒绝退货退款申请

网友保保_tIXK6NeN 2025-08-05

处理中

我在2025年5月9日在耐克官网app购买了一双鞋子，包裹一直未拆开，7月16日拆开包裹发现鞋子鞋头处开胶(全新未试穿)，所以线上申请了退货退款，7月20日耐克以不符合退货标准为由拒不退货。商品符合耐克官方90天质量问题退货标准，我申请耐克公司为我正常退货退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-08-06 08:00:50

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-08-05 22:08:29

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-05 22:05:50

投诉信息

耐克官网

投诉问题：

未履行7天无理由退款商品破损退货不退款

投诉诉求：

退货退款赔偿解释

涉诉金额：

999元

投诉编号：

99297512

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