闲鱼平台运费处理矛盾

网友保保_qCLFCpAj 2025-08-06

已完结

平台判决卖家支付退货运费。最后申请运费时又判卖家无需支付运费，理由是买家凭证不足。快速关闭订单。买家拿到凭证时，又以订单关闭为由，不给处理。

投诉进度

用户评价

2025-08-07 16:40:12

用户申请完结

2025-08-07 16:40:03

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-08-06 08:00:49

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-08-06 00:12:11

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-08-06 00:06:14

投诉信息

闲鱼

投诉问题：

客服处理不当/不处理服务不到位/态度差申请退款不到账

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

8.89元

投诉编号：

99298040

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