美团旅行投诉：退款无果且门票被盗用

网友保保_2mAubKlD 2025-08-06

已完结

我8月1日下单4张香港迪士尼乐园门票，预约了6号去玩，宣传未用可退款，因行程有变，2日申请退款，商家不理睬，三天关闭退款平台，美团客服踢皮球，说商家不回复没法退款，5号下午，我用手机扫码电子票发现票被人使用！商家涉嫌诈*

投诉进度

用户申请完结

2025-08-06 04:04:36

解决方式

已解决

解决方案

其它

用户补充投诉

2025-08-06 03:05:58

消费保投诉平台跟进

2025-08-06 02:18:46

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-08-06 02:18:37

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-06 02:16:24

投诉信息

美团旅行

投诉问题：

退改问题虚假宣传

投诉诉求：

退款道歉快速处理

涉诉金额：

2844.8元

投诉编号：

99298261

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