因台风取消美团酒店预订被扣费投诉
网友保保_NaC3hNXo
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我于2025.7.29号预定了美团的酒店以及7.30日两大两小的门票，因出发地突发台风预警，老师班级群以及新闻都有台风出行预警，而且看了30日城山沟景区那边的的天气也95%降雨，问了景区除了避雨亭，其他项目全是户外项目。跟景区酒店都联系过，酒店也有空房，预定房不影响她们当日销售营业额。但是一直让跟美团沟通，美团一开始让提供台风凭证，上传以后几次电话说要扣150元退剩余费用。一开始威胁10分钟不同意就全额不退。几次沟通告知不同意需要未消费全额退款，然后又说扣150元，补贴30元美团劵。这边恶意扣钱，台风天气取消行程并未入住！并且酒店从始至终并没有一个短信一个电话跟我确认定房信息，到当晚没出行，也并未有电话。
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解决方案
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补充内容
海安开往安吉的三辆列车全部停运，美团不给退全款
用户补充投诉
补充内容
酒店当晚还有很多空房间，并未对酒店造成营业额损失
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