丰巢诱导加入会员并扣费问题

网友保保_lzbnK5dv 2025-08-06

已完结

取件时丰巢最先跳出登录，我以为是丰巢登录，结果是加入会员，扣款10元，投诉95333告知基础会员不退会费。但我老年人根本没必要加入会员，也没有享受任何优惠活动，丰巢在第一时间跳出加入会员，并没有让我再确认就输了密码“我的登录密码与消费密码一样”，我认为这不应该，要求解除会员并退回基础会员费10元

投诉进度

用户评价

2025-08-06 17:26:22

用户申请完结

2025-08-06 17:26:13

申请原因

丰巢已经退回了

解决方式

已解决

解决方案

退费

消费保投诉平台跟进

2025-08-06 11:47:01

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-08-06 11:46:59

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-08-06 11:34:58

投诉信息

丰巢

投诉问题：

售后服务欠缺提供虚假信息

投诉诉求：

退费改善服务解释

涉诉金额：

10元

投诉编号：

99299698

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