丰巢快递柜未通知取件致滞留费增加
网友保保_bLmjFlHx
已完结
根据《快递暂行条例》，快递企业应将快件投递到约定地址，并告知收件人。本次快递未发送有效短信通知，导致我超时取件产生费用。在此之前快递每次到快递柜都是会发送短信通知我。本次丰巢导致的问题，我发现后及时反馈，客服承诺通知快递员却无实际行动和证据，还拖延处理，致使滞留费增加。通过数个工作日的等待，但客服一直给我寒心的答复，他们的逃避让我十分痛苦，这个延时导致滞留费不断的增加，但他们却任意放纵这个事情的发展，想让强买强卖这个置放费。同时我有三个快件在这个快递柜被这个公司导致一直无法收货，这对商家和我而言都是很大的损失，消耗了我们的时间和精力，但是这个快递柜公司一直逃避承担这个责任，做黑心买卖。 希望本次投诉后，我的问题能够被重视以及所谓的公司能解决问题，退还不合理收费，并改进通知和处理流程。需要重新投递或帮助我远程协助取件。
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已重新投递，未联系消费者补偿损失
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