哔哩哔哩漫展票退票难并涉嫌霸王条款
网友保保_qp7RZGtG
已完结
我于8月2号22点在哔哩哔哩会员购内购买两张漫展票,因公司需要出差一个月左右漫展去不成,顾找哔哩哔哩客服退票,被告知不能退票,但是购票时首页写着可以退票,却找不到退票窗口,联系客服却被告知b站规定不能退票,此票8-2至8-27都可以使用并且是电子票据不存在二次销售问题,因此理由不给退票完全是霸王条款。需求哔哩哔哩全额退款
投诉进度

用户评价

用户申请完结
申请原因
哔哩哔哩已协商退款
解决方式
已解决
解决方案
退款

消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉