京东外卖红烧牛腩饭发现苍蝇

网友保保_SHqpAGfV 2025-08-06

已完结

昨天下午17：40在京东外卖龙蒸紫砂蒸饭点了一份红烧牛腩饭，在饭菜中吃到了苍蝇（有吃进嘴里…）店家只做了退款处理再无后续，问了京东客服也是无法解决问题，按照《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条若食物里有异物（苍蝇）消费者可主张价格十倍或损失三倍的赔偿金。愿有关部门可以处理一下，谢谢！

投诉进度

用户评价

2025-08-06 17:33:11

用户申请完结

2025-08-06 17:33:03

解决方式

已解决

解决方案

补偿

消费保投诉平台跟进

2025-08-06 17:32:08

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-08-06 17:32:07

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-06 15:45:59

投诉信息

京东外卖（京东秒送）

投诉问题：

食品安全问题

投诉诉求：

改善服务道歉赔偿

涉诉金额：

13.7元

投诉编号：

99301528

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