京东外卖配送超时问题投诉

网友保保_eec98c9d 2025-08-07

已完结

我于2025年8月7日在京东购买大米先生外卖，显示下午7.31分送达，现在是晚上8.17分我还没收到货

投诉进度

用户申请完结

2025-08-08 10:33:44

解决方式

已解决

解决方案

退款,补偿

消费保投诉平台跟进

2025-08-07 20:30:26

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-08-07 20:30:16

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-07 20:18:25

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投诉信息

京东外卖（京东秒送）

投诉问题：

逾期未配送

投诉诉求：

退款道歉赔偿

涉诉金额：

14元

投诉编号：

99310441

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