京东外卖退款拖延且客服无回应

网友保保_w0ciolVe 2025-08-10

已完结

处理服务根本不到位商家说1个小时内退款随时退款我等了一天没给我退款问了京东客服也没用让他找人工也没有用商家也不回复信息

投诉进度

用户申请完结

2025-08-10 12:04:48

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-08-10 11:57:35

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-08-10 11:57:32

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-08-10 11:34:37

投诉信息

京东外卖（京东秒送）

投诉问题：

不处理服务差/态度差联系不到客服

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

29.9元

投诉编号：

99326314

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