食用美团外卖导致食物中毒
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本人于2025年8月5日通过美团外卖*台订购“南宁市西乡塘区莱仕餐饮店”餐食,食用后约当夜凌晨突发急性食物中毒症状,具体表现为剧烈腹痛、持续性呕吐、严重腹泻,并伴随脱水及全身乏力,完全丧失生活自理能力,情况危急。于凌晨紧急将本人送往广西第六人民医院急诊科救治。 经医院诊断,确认为急性肠胃炎(食物中毒),医生明确表示症状与食用不洁食物高度相关。治疗期间本人承受巨大痛苦,且被迫暂停工作/学*,产生医疗费、误工费等直接损失。 投诉诉求与法律依据: 根据《中华人民共和国食品安全法》第148条规定: >“生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。” 本人现依法提出如下赔偿要求: 1. 退还订单消费金额:30元; 2. 法定赔偿金:*订单金额十倍赔偿(即 [订单金额×10] 元),若该金额不足1000元,则按最低1000元赔偿; 3. 补偿直接经济损失:*包括但不限于医疗费、交通费、误工费等
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