转转平台商品质量问题及售后处理不当
网友保保_ITMXFTHQ
处理中
2025年3月26日我在转转上买了一部佳能70D相机 2025年7月5日发现相机无法开机，后送保修售后，经5日维修，相机可以开机，但是一直报错，2025年7月24日进行第二次售后维修，27日售后检测跟我说主板发霉，是人为原因导致，需要1500元更换主板，我与客服多次协商说明情况，我在使用正常存放，提供诉求就是设备维修好，但是客服一直进行拉扯，不进行维修，再说了，售后协议说是人为原因导致才不给维修，设备发霉不属于人为原因
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用户补充投诉
补充内容
多次打电话，说明是我的原因，保修售后特别差，人员处理就是让消费者自行承担，平台缺乏责任与义务，对消费者敷衍回复，内容多次重复，而且设备非人为损坏，保修售后为啥不给维修好，我的诉求就是要不给我完全修好，要不全额退货退款
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