转转退货退款不合理扣款
网友保保_d33eec74
已完结
你好我在转转2025年7月24日下单了一台vivos12手机。7月27日签收的签收时候我都做了录像就是开箱视频。2025年8月3日转转官方专员客服给我申请了退货退款要求扣20块钱我同意了手机我买的什么样子的寄回去还是我买的样子的我都是贴膜带壳用的没有一点划痕磕碰掉漆从买来就带壳贴膜请不要不讲诚信胡乱扣钱。我的诉求是要求转转退款。708元麻烦转转退款
投诉进度

用户评价

用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
赔偿

企业跟进
跟进内容
亲爱的转转用户您好,您当前反馈的问题客服正在跟进处理中,由于需要对接其他部门协商方案,将在24H内给您致电回复,请您保持电话畅通,感谢您的耐心等待。

用户补充投诉
补充内容
退我708才对

消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉