转转平台验机漏检导致手机进水无法退货
网友保保_3FJZ1lnd
已完结
“我于[2025年7月29日]在转转平台购买了一台经过官方验机的vivo X100手机。验机报告中虽提及拆机可能影响防水，但未对防水功能进行检测，也未提醒我防水功能可能存在失效风险。之后我正常使用手机过程中，手机进水，我联系转转客服反馈问题，要求退货退款，却遭到拒绝。转转平台作为专业二手交易平台，宣传官方验机功能全检，但却漏检关键防水功能，属于虚假宣传；同时未如实披露商品瑕疵，违反了《消费者权益保护法》相关规定。现要求转转平台立即为我办理退货退款，并承担因此给我造成的损失。”
投诉进度
用户评价
品牌评价
差处理结果不行
用户申请完结
申请原因
处理结果不太满意，但是在接受的底线
解决方式
已解决
解决方案
补偿
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跟进内容
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