太平人寿保险虚假宣传及代签名问题
网友保保_4X4EVv61
已完结
我这个保险已经买了七年了，哎，八年了。嗯，现在交款的总额一共是77000元。当时是我们同学卖给我的这份保险，当时他说就是说有病治病，没病就当存钱了，交够20年连本连本金一起能取出来。现在我经过就是跟客服询问，就是这个保险交够20年。这份保险交够20年，他的本金也不能取出来。所以就我就是我买这份保险是经过嗯保险推销员的虚假宣传来买的。然后呢，还有就是当时买这份保险的时候，他的签字根本就不是我签的。现在我要求保险公司全额退保，他们不同意，然后让我提供证据，我提供的证据就是能给咱们做笔迹鉴定，但是他们对我笔迹鉴定的结果，他说不一定能承认。然后我现在就是我现在的诉求就是如果我能提供他这个相关的证据，当时这份保险就是这个，不是我来签字的嗯，我这个保险能全额退保吗？
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
太平人寿回复：这单投诉根据用户信息未定位到寿险保单，不知是否为太平的保单。查看养老承保的保单于2016年已终止。
解决方式
已解决
解决方案
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