投诉深圳市脸萌科技有限公司的剪映平台单方面撕毁服务协议，损害我的消费权益，对我的工作造成损失
网友保保_yafvgbHS
已完结
我从2024年3月起就一直保持剪映平台会员的自动续费，平台会员功能一直有正常使用，期间一直都是使用电脑客户端的剪映专业版，所有会员功能都正常使用。2025年8月1日才刚正常扣完会员费用，从2025年8月5日起剪映未曾通知的情况下擅自降级我的会员权益导致无法正常使用剪映所有的会员功能，严重影响我的消费权益！我要求深圳市脸萌科技有限公司恢复我应享受的正当会员权益，并对单方面撕毁服务协议的行为作出解释！
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款,解释
企业跟进
跟进内容
您好,已收到您的反馈,我们将尽快为您核实处理,感谢您的理解。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
