剪映数字人定制服务无法使用要求退费

网友保保_WgBgsGgw 2025-09-09

已完结

我在2025年9月8日花费49元，购买了剪映软件里面的数字人定制服务，今天打开时不能使用数字人定制服务了，我的诉求是退费

投诉进度

用户评价

2025-09-09 16:01:13

用户申请完结

2025-09-09 16:01:07

解决方式

已解决

解决方案

退费

企业跟进

2025-09-09 15:36:35

跟进内容

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消费保投诉平台跟进

2025-09-09 14:14:18

跟进内容

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2025-09-09 14:14:12

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用户发起投诉

2025-09-09 13:35:07

投诉信息

剪映

投诉问题：

客服不处理交易问题

投诉诉求：

退费解释

涉诉金额：

49元

投诉编号：

99515232

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