剪映单方面升级SVIP制度影响使用

网友保保_j4px3UtF 2025-08-22

已完结

本人于2025年6月16日续费剪映 vip 年度会员，有效期至2026年6月24日。2025年8月开始，剪映强制升级 svip 制度，将原 vip 功能划归 svip 使用，严重影响本人使用体验及工作进度。多次联系客服均拒绝恢复本该属于我的权益，构成单方面违约

投诉进度

用户申请完结

2025-08-22 21:36:20

解决方式

已解决

解决方案

改善服务

企业跟进

2025-08-22 11:43:46

跟进内容

您好,已收到您的反馈,我们将尽快为您核实处理,感谢您的理解。

消费保投诉平台跟进

2025-08-22 10:54:52

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-08-22 10:54:48

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-22 10:38:18

投诉信息

剪映

投诉问题：

服务态度差霸王条款收费不合理

投诉诉求：

延长服务改善服务

涉诉金额：

188元

投诉编号：

99405822

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