百丽鞋子质量问题及服务问题投诉

网友保保_6bUywm3X

处理中

我于8/3在百丽微信小程序上购买两双同样尺码38码鞋,发现一双尺码不规范,完全无法穿上,在系统提交售后并选择商品质量有问题,店家拒绝我,并告知我只能选择七天无理由选项且必须我本人支付退货运费。我觉得这并不是我本人原因导致退款,另一双鞋尺码正常我保留了,而其中尺码不标准导致我不得不退货。我要求商家接受我的退款申请并支付退货运费

消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像