百丽皮拖鞋存在质量问题且店员态度恶劣拒绝退换

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2025年5月21日在北京国泰百货昌平店三层百丽专柜购买了一双白色羊皮皮拖鞋,价格是五五折后527元,穿了一次后发现左脚前鞋头变黑,以为是蹭到了,擦拭后又穿了两次,三次共走了大约三四公里,结果前鞋头磨损,皮子变薄,仔细慢走观察是因为每次抬脚时都是前鞋头鞋面着地摩擦所致,明显感觉鞋底偏小,鞋面包过鞋底,找店员反映情况,直接说是穿着不当,不能退换,随便投诉去,就这态度?怎样叫穿着不当?鞋面着地还要鞋底干嘛?

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