创维电视使用3年出现花屏质量问题

网友保保_wuHHjs8f 2025-08-07

已完结

我于2022年1月3日购买的创维酷开86寸电视，刚使用满3年就出现花屏，售后维修告知屏幕坏，只能换屏，且价格高昂。作为电视核心部件，3年就出现质量问题，损失全部由消费者买单，极为不合理。

投诉进度

企业完结

2025-08-10 19:30:38

处理结果

您好，用户机器过保，不修了

解决方式

已解决

解决方案

解释

企业跟进

2025-08-07 17:40:34

跟进内容

好的，小编安排工作人员核实

消费保投诉平台跟进

2025-08-07 15:04:17

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-08-07 15:04:15

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-07 13:38:15

投诉信息

创维

投诉问题：

质量问题故障问题

投诉诉求：

免费维修延长保修期赔偿

涉诉金额：

7599元

投诉编号：

99307186

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