莱绅通灵钻石戒指置换承诺未兑现
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我于2009年在湖州市吴兴区新天地莱绅通灵珠宝店购买钻石戒指和钻石项链，购买时店家承诺莱绅通灵珠宝可以在全国连锁店原价置换。 2025年8月2日我带着钻石戒指和项链去湖州市吴兴区浙北大厦莱绅通灵珠宝店置换红宝石戒指，店员却告知，钻石项链可以等价置换，钻石戒指却不能，因为是铂金的。只能按铂金市场价回收。我提出质疑，09年的时候店家并没有说明铂金和K金是不同的置换方式，当时店员一再强调保存好相关物件是可以原价置换的。可现在浙北大厦的店长不承认公司曾经的承诺，只说是09年那位店员没有讲清楚。 现诉求商家兑现承诺，钻石戒指同样原价置换。
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