莱绅通灵黄金手链质量问题及退款纠纷
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我于2025年3月3日在苏州久光百货莱绅通灵专柜购买黄金手链一条，价值8300元，一口价，5.6克。2025年3月10日出具电子发票。 再2025年4月3日出现第一次断裂，期间和柜姐沟通要求退货退款，柜姐只同意维修，寄回专柜维修，换其他款式，微信聊天记录中我问柜姐是原价低原价吗，柜姐避而不谈，导致我一直以为是原价低原价，还请柜姐调货相等价格的项链到柜台，结果到了柜台才说明只能按克数金价折旧换其他款式，商量无果，2025年5月28日取回手链。 2025年6月3日再次断裂，寄回专柜维修，至今没有修好。 我的诉求是退货退款。
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