莱绅通灵售后服务欺诈
网友保保_546a9a5a
已完结
本人23年7月在苏州新区永旺莱绅通灵购买一条5900元砖石k金手链,购买时承诺后续可置换,补差价即可。23年12月第一次断裂本人提出换新,门店销售说必须要实付1万元才可换新。本人不接受加价,门店销售态度强硬说是佩戴习惯导致只能维修,维修1个月后又出现2次断裂。门店销售依次说要实付8千,4千才可置换。本人不接受只能继续维修。购买1年,几乎都在维修中,目前开始掉钻,且现在销售说我买的款式是不参与置换的,必须加钱满1万。前后说法天差地别,霸王条款没有提前告知,产品售卖规则全靠销售*,后面再扯皮不承认,再诱*套取消费者多加钱,推给其他门店处理,通灵其他门店销售说这种情况在质保期内可以退款。但是新区永旺通灵漫天要价,拖延质保期,欺诈消费。我现在的诉求:原价退款 或者按售前承诺补产品差价换新