7天连锁酒店服务态度差并侵犯隐私

网友保保_Q4UOomSj 2025-08-07

已完结

武汉市武昌火车站西出站口店2025年8月7日入住20258月8日离店，8月7日下午3点30分左右酒店人员未敲门，未联系直接使用备用房卡打开房门，肆意妄为，毫无道歉态度。

投诉进度

用户评价

2025-08-07 18:03:33

用户申请完结

2025-08-07 18:03:10

解决方式

已解决

解决方案

道歉,解释,加强管理

消费保投诉平台跟进

2025-08-07 17:34:09

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-08-07 17:34:05

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-07 16:12:32

投诉信息

7天连锁酒店

投诉问题：

服务态度差虚假宣传

投诉诉求：

道歉解释加强管理

涉诉金额：

93元

投诉编号：

99308482

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