我们于 5.2 早上到达南昌旅游，到酒店还没办理入住就有人退房的时候要求退款并且投诉 12315，说那个酒店墙上全是霉点，小孩住一晚上就发烧了，那个前台满不在乎的嚣张的说投诉就投诉呗，然后我们也办理了入住，因为别的酒店都满了，进去之后酒店卫生确实相当差，墙上全是不知名的脏，有一股发霉的味道，但是旅游也不说什么了。晚上回来休息的时候隔壁小孩一直在吵 我们玩了一天了很累，想让前台调节一下 打电话态度极其恶劣，让我们自己去调节 还说我们事多 后来我们调节无果之后 给我们打电话说我们事怎么这么多 然后还骂了我们 我有电话录音 格式不对提交不了 这种酒店真的让我们一行人对你们南昌的映象差到极点

我们于5.1晚在淄博东四路盛世新城店办理入住，前台告知只剩两个房间，房费569一件大床房，由于当天带小孩着急办理，也就办理入住，在我们支付时让我们直接扫个人微信码，并不是注册登记的公司账号，5.5日无意中发现酒店价格调至148.一晚，同样的住宿，五一上调价格很正常，但是这个幅度也太大了，如果商家没有心虚也不会让我们扫个人码，我的诉求就是按照正常的收费标准收费，退还差价，希望淄博官方给予回复，谢谢

2024年5月1日入住7天优品·大连星海广场西安路地铁站店，预定五天，由于行程变更，提前一天离店，于5月4日12点退还房卡并退房，直至下午15点依然未收到酒店结算单，在飞猪平台两次申请提前离店结算，均被驳回。本人到店后，该酒店王姓前台以12点退房时只说退房，未说“提前退房”为由，拒绝退还4最后一日房费。该前台行为涉嫌欺诈，服务态度极其恶劣，业务能力低下，百般推诿，耽误本人后续行程甚久！要求酒店对员工严重不当行为予以处罚，批评教育，并给消费者道歉。

我于2024年4月16日在美团预定5月1日-5月2日酒店，人未到店，但酒店已确认入住，并且未进行提醒。5月3日进行沟通，工作人员态度恶劣。

我2024年3月2号在去哪儿预定了7天优品(郴州兴隆步行街店)入住日期为4月30日到5月5日，但由于高铁票和公司放假安排，我需要取消部分入住日期，但酒店不同意取消，去哪儿上面的取消规则为4月30号18:00前可以免费取消，并未说明不可更改入住日期，导致现在要取消只能整单取消，但临近五一，基本所以酒店都有涨价，该酒店也涨了一倍价格。

我承认的确是我个人原因造成了订单没有完成，但是商家并没有做到提醒、告知、和确认的义务； 而且我并未产生实际入住之后商家可能会产生的清洗费用、床品使用费用等，未对商家造成完全损失。打电话给商家居然还是不肯退款，很可耻

我于4.23通过智行旅行平台定了七天连锁酒店（上海国际汽车城同济大学店），住店期间身上起了不明疹子，跟工作人员沟通过让换床单被套，换完之后身体仍有不明肿块（疑似臭虫咬的？），本人身体健康无任何过敏历史，酒店工作人员一口咬死我是过敏并且态度极差，再反复沟通之后才说愿意赔偿我50块钱，并且从头到尾没有对这件事情的表达歉意，

质价不符，我们于4月4日通过美团定了该酒店双人房（已知平时房价108，当天520.88，溢价5倍），于大概晚上10点多入住，房间缺一套被子，跟前台反馈后我们外出，期间约1小时，等我们回酒店（大约12点不到），给了一床非常脏的被子，明显使用痕迹，不仅有不明毛发，液体，污渍，大量的灰色痕迹。电话沟通酒店前台，酒店在已知入住的是我们两位女性的情况下，告知我们酒店没有被子了，只有这个床（脏的），再次沟通后，让一位大叔给我们送了一床被套，让我们自己换，发现被套是破的，（前面已经告知我们没有任何其他被子的情况下）迫于时间太晚，当天旅游太累，勉强睡了。但当晚我们不敢使用被子，且房间窗户也是坏的，完全失眠，一个过敏，一个感冒。白天一直因为睡眠原因非常疲倦。这样的酒店没有办法保证我们的人身安全和睡眠。且跟酒店没有办法沟通，酒店方一分不退（开始我的诉求并不是退全额），表示需要利润。现在我们的诉求是酒店全额退款

7天优品酒店(淮安周纪念馆河下古镇店)江苏省淮安市淮安区翔宇大道1001号阳光广场旁 在2024年3月22号下午两点钟左右到达这个酒店 我在开房之前就已经说明给我找一个安静的房间 不要有噪音等等，然后第一个房间进去之后发现上一个人的衣服还没有收拾掉，又下去找给我开了538的房间，从下午一直人到十点钟左右都还正常，那个时候作为环境没有那么安静但因为白天白嗓音可以接受，等到十点之后准备收拾一下睡觉了 ，因为第二天有考试，但是我关灯之后躺在床上，我的耳边一直有嗡嗡嗡嗡嗡嗡嗡的声音 ，我一直辗转反侧到十二点 ，我在临睡前是用我的手指堵住的耳朵，一手一个，并且头伸在枕头下，才勉想睡着，在夜里我又被一阵声音吵醒，然后看了一眼手机，我明确的记得是三点，从三点之后一直到五点两个小时我在床上一直辗转反侧，怎么睡都睡不着，那个声音一直充斥着我的耳朵我的脑袋，我都要神经衰弱了，因为我原计划是在七点起床，七点半下楼打车去考点，我在第二天23号要参加一个事业单位的考试 ，但实际上我已经从三点就醒了，在五点钟起床洗一个脸之后，我的耳朵还是有这个声音，已经响了一夜了，最终我在7.20下楼跟楼下反应特别吵 ，那个前台当时无动于衷，没有任何处理的结果 ，后面跟客服了解说她以没有值班等理由说不太清楚。我解释一下为什么12点的时候以及我早上三点到五点躺在床上的时候为什么没有反映，是因为那个我第二天要参加考试，那个时候如果我要是申请退款或者要重新下一个酒店的话，会很影响我的计划！！！！其次想着睡着了就听不见声音了 ！在三点醒了之后我还依然想着客服都在睡觉，还是不要打扰了，我一直在坚持，但是在七点下楼之后并没有给我一个满意的处理结果。 我在当天考试的时候我觉得我最饱满的一个状态已经没有了 ，脑袋一点都不清楚，并且，一直到下午我的头都很痛 。联系了客服说店家不解决说我已经是入住完毕了 我有录当时凌晨的音频，但只能上传视频或照片，后期我期可以上传。

我于3月29-31入住7天优品(广州上下九陈家祠地铁站店)，30号外出回房间时发现房里无水，致电前台被告知水是酒店赠送，不是标配，要下楼自取。 下楼自取时被前台店员辱骂“喝死你”，并且在经理和我调解过程中再次辱骂我我自觉受到很大的侮辱，请求酒店赔偿道歉。

我们于 5.2 早上到达南昌旅游，到酒店还没办理入住就有人退房的时候要求退款并且投诉 12315，说那个酒店墙上全是霉点，小孩住一晚上就发烧了，那个前台满不在乎的嚣张的说投诉就投诉呗，然后我们也办理了入住，因为别的酒店都满了，进去之后酒店卫生确实相当差，墙上全是不知名的脏，有一股发霉的味道，但是旅游也不说什么了。晚上回来休息的时候隔壁小孩一直在吵 我们玩了一天了很累，想让前台调节一下 打电话态度极其恶劣，让我们自己去调节 还说我们事多 后来我们调节无果之后 给我们打电话说我们事怎么这么多 然后还骂了我们 我有电话录音 格式不对提交不了 这种酒店真的让我们一行人对你们南昌的映象差到极点

我们于5.1晚在淄博东四路盛世新城店办理入住，前台告知只剩两个房间，房费569一件大床房，由于当天带小孩着急办理，也就办理入住，在我们支付时让我们直接扫个人微信码，并不是注册登记的公司账号，5.5日无意中发现酒店价格调至148.一晚，同样的住宿，五一上调价格很正常，但是这个幅度也太大了，如果商家没有心虚也不会让我们扫个人码，我的诉求就是按照正常的收费标准收费，退还差价，希望淄博官方给予回复，谢谢

2024年5月1日入住7天优品·大连星海广场西安路地铁站店，预定五天，由于行程变更，提前一天离店，于5月4日12点退还房卡并退房，直至下午15点依然未收到酒店结算单，在飞猪平台两次申请提前离店结算，均被驳回。本人到店后，该酒店王姓前台以12点退房时只说退房，未说“提前退房”为由，拒绝退还4最后一日房费。该前台行为涉嫌欺诈，服务态度极其恶劣，业务能力低下，百般推诿，耽误本人后续行程甚久！要求酒店对员工严重不当行为予以处罚，批评教育，并给消费者道歉。

我于2024年4月16日在美团预定5月1日-5月2日酒店，人未到店，但酒店已确认入住，并且未进行提醒。5月3日进行沟通，工作人员态度恶劣。

我2024年3月2号在去哪儿预定了7天优品(郴州兴隆步行街店)入住日期为4月30日到5月5日，但由于高铁票和公司放假安排，我需要取消部分入住日期，但酒店不同意取消，去哪儿上面的取消规则为4月30号18:00前可以免费取消，并未说明不可更改入住日期，导致现在要取消只能整单取消，但临近五一，基本所以酒店都有涨价，该酒店也涨了一倍价格。

我承认的确是我个人原因造成了订单没有完成，但是商家并没有做到提醒、告知、和确认的义务； 而且我并未产生实际入住之后商家可能会产生的清洗费用、床品使用费用等，未对商家造成完全损失。打电话给商家居然还是不肯退款，很可耻

我于4.23通过智行旅行平台定了七天连锁酒店（上海国际汽车城同济大学店），住店期间身上起了不明疹子，跟工作人员沟通过让换床单被套，换完之后身体仍有不明肿块（疑似臭虫咬的？），本人身体健康无任何过敏历史，酒店工作人员一口咬死我是过敏并且态度极差，再反复沟通之后才说愿意赔偿我50块钱，并且从头到尾没有对这件事情的表达歉意，

质价不符，我们于4月4日通过美团定了该酒店双人房（已知平时房价108，当天520.88，溢价5倍），于大概晚上10点多入住，房间缺一套被子，跟前台反馈后我们外出，期间约1小时，等我们回酒店（大约12点不到），给了一床非常脏的被子，明显使用痕迹，不仅有不明毛发，液体，污渍，大量的灰色痕迹。电话沟通酒店前台，酒店在已知入住的是我们两位女性的情况下，告知我们酒店没有被子了，只有这个床（脏的），再次沟通后，让一位大叔给我们送了一床被套，让我们自己换，发现被套是破的，（前面已经告知我们没有任何其他被子的情况下）迫于时间太晚，当天旅游太累，勉强睡了。但当晚我们不敢使用被子，且房间窗户也是坏的，完全失眠，一个过敏，一个感冒。白天一直因为睡眠原因非常疲倦。这样的酒店没有办法保证我们的人身安全和睡眠。且跟酒店没有办法沟通，酒店方一分不退（开始我的诉求并不是退全额），表示需要利润。现在我们的诉求是酒店全额退款

7天优品酒店(淮安周纪念馆河下古镇店)江苏省淮安市淮安区翔宇大道1001号阳光广场旁 在2024年3月22号下午两点钟左右到达这个酒店 我在开房之前就已经说明给我找一个安静的房间 不要有噪音等等，然后第一个房间进去之后发现上一个人的衣服还没有收拾掉，又下去找给我开了538的房间，从下午一直人到十点钟左右都还正常，那个时候作为环境没有那么安静但因为白天白嗓音可以接受，等到十点之后准备收拾一下睡觉了 ，因为第二天有考试，但是我关灯之后躺在床上，我的耳边一直有嗡嗡嗡嗡嗡嗡嗡的声音 ，我一直辗转反侧到十二点 ，我在临睡前是用我的手指堵住的耳朵，一手一个，并且头伸在枕头下，才勉想睡着，在夜里我又被一阵声音吵醒，然后看了一眼手机，我明确的记得是三点，从三点之后一直到五点两个小时我在床上一直辗转反侧，怎么睡都睡不着，那个声音一直充斥着我的耳朵我的脑袋，我都要神经衰弱了，因为我原计划是在七点起床，七点半下楼打车去考点，我在第二天23号要参加一个事业单位的考试 ，但实际上我已经从三点就醒了，在五点钟起床洗一个脸之后，我的耳朵还是有这个声音，已经响了一夜了，最终我在7.20下楼跟楼下反应特别吵 ，那个前台当时无动于衷，没有任何处理的结果 ，后面跟客服了解说她以没有值班等理由说不太清楚。我解释一下为什么12点的时候以及我早上三点到五点躺在床上的时候为什么没有反映，是因为那个我第二天要参加考试，那个时候如果我要是申请退款或者要重新下一个酒店的话，会很影响我的计划！！！！其次想着睡着了就听不见声音了 ！在三点醒了之后我还依然想着客服都在睡觉，还是不要打扰了，我一直在坚持，但是在七点下楼之后并没有给我一个满意的处理结果。 我在当天考试的时候我觉得我最饱满的一个状态已经没有了 ，脑袋一点都不清楚，并且，一直到下午我的头都很痛 。联系了客服说店家不解决说我已经是入住完毕了 我有录当时凌晨的音频，但只能上传视频或照片，后期我期可以上传。

我于3月29-31入住7天优品(广州上下九陈家祠地铁站店)，30号外出回房间时发现房里无水，致电前台被告知水是酒店赠送，不是标配，要下楼自取。 下楼自取时被前台店员辱骂“喝死你”，并且在经理和我调解过程中再次辱骂我我自觉受到很大的侮辱，请求酒店赔偿道歉。