一汽奥迪未按时退还保养套餐费用

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我于2025年5月8日在一汽奥迪购买悦心无忧国产三次保养套餐,花费2780.2元,并于当日联系人工客服进行退款。人工客服当日回复3-7个工作日内原路返回。5月19日我再次联系app人工客服,客服反馈需要60个工作日。我于7月2日联系app客服提供个人银行卡号、姓名、开户行、手机号码等信息。截至8月7日仍未收到退款。我的诉求是一汽奥迪app尽快退款。

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