德邦快递货物损坏且未履行保价承诺
网友保保_ZvyMwB4Q
已完结
6月29日抖音平台上退了一个茶几，默认德绑上门提货，按商家要求打包退货，商家收到货拆包检测影响二次销售于7月3日拒收快递，和德绑沟通，只给赔这单的运费。 我按照快递要求保价并打托盘，结果货物破损物流公司不赔尝现要求赔付货物价值
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
赔偿解释
用户补充投诉
补充内容
根据《快递暂行条例》第二十七条规定，快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任。
企业跟进
跟进内容
跟进
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
