未成年人误用信息充值申请退费

网友保保_vsAHfH57 2025-08-07

已完结

游戏账号是大人的实名，虽然游戏账号是用我的实名信息注册的，但孩子可能是在下载学习软件时不小心用了我的信息，而且孩子在游戏里的表现和他的游戏好友都可以证明是他自己在玩，请理解并协助我们完成退款

投诉进度

用户申请完结

2025-08-08 22:56:13

消费保投诉平台跟进

2025-08-08 08:00:57

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-08-07 21:42:37

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-07 18:47:37

投诉信息

和平精英

投诉问题：

账号纠纷未成年人充值充值问题

投诉诉求：

退费改善服务解释

涉诉金额：

126元

投诉编号：

99309852

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