阿那亚民宿预订霸王条款及退款问题
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8月7日上午，我在阿那亚app预订一间民宿，之后由于阿那亚未充分告知其霸王条款无法正常入住，在半小时内联系阿那亚客服修改订单，客服拒绝修改并拒绝退款。 具体描述：我家四大两小（5岁和14岁），在阿那亚app浏览了四五个小时，最终选定一家标准为4大2小3床的民宿并预订。在四五个小时浏览房源信息的过程里，只看到允许几大几小这种描述，完全没有一处告知14岁属于成人这个非一般人认知的阿那亚标准（商品截图证明），仅在付款输密码时有很小一行字支撑阿那亚的免责告知，如果这几秒钟错过提示，房费就不会退给你。阿那亚的投诉这么多，还不修改商品页面的内容，借此侵害普通消费者的权益，就是笃定个人消费者投诉成本高，店大欺客，作为普通消费者太难了
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