阿那亚民宿拒全额退款投诉
网友保保_2XOWySmQ
已完结
我于2025年9月17日中午，在秦皇岛北戴河区阿那亚APP预定了两晚民宿 ，入住时间为2025年9月18日-2025年9月19日，但因去往北戴河路上，发生交通事故，无法前往入住。经过与阿那亚民宿中心协商，也为其提供了交通事故的照片和受伤照片，确因不可抗力无法入住，但阿那亚民宿方面，不给全额退款，只给退了一天的钱，侵犯了消费者的合法权益。我的诉求是希望阿那亚民宿方面全额退款。
投诉进度
用户评价
用户申请完结
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
