喆啡酒店物品丢失处理不当

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8月7日在携程订了酒店的三小时钟点房,下午五点走的时候把充电器落在房间内,六点多发现后向酒店打电话询问是否在酒店,回答说还没有打扫,有结果了给我打电话。七点下班后我打车前往酒店,酒店前台表示打扫过了,并没有看到充电器,我还特意强调了充电器的位置并要求再次询问,前台依然表示什么都没看见,向前台询问能不能自己上去找,前台表示不行。于是我在酒店大堂和朋友讨论可能会在哪里,并依次确认充电器不在包里、向公司同事确认充电器不在公司、向餐馆老板确认充电器不在餐馆,最后只可能是在酒店,但酒店就是咬定没有。最后我返回离公司和酒店十几公里外的住处,前台在八点打来电话表示发现了我的充电器,我要求寄回,前台却表示只能到付,明明是酒店自己打扫不认真且不允许我自行寻找,导致我浪费了时间、打车费用以及重新在住处附近门店购买充电器的费用,却要求到付,酒店有理由归还我的充电器并承担退还费用,同时赔偿我的损失。

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