喆啡酒店未履约且虚假宣传
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本人2025年8月4日于锦江荟app预订了喆啡锐品酒店呼和浩特东站内蒙古博物院店8月10日-13日入住3日大床房，8月10日11点30分到达酒店前台告知无干净房间无法入住，要等到12点以后，到这里我还是可以理解，毕竟app页面显示也是12点入住。于是我一直在大厅等待到12点后，这时前台又告知打扰阿姨去吃饭了没人打扫，至少又要等到1点以后。这时我就无法接受了，首先我提前了一周全款预订，你们自己app上显示12点以后就可以办理入住，到时间却没有房，是不是虚假宣传？没有房为什么要放房源出来让别人预订呢？而且也不是口头订，而且全额付款。其次，我们也是请假花钱出来的，时间也很宝贵，前台一而再再而三更改时间也无法准确给出入住时间，浪费了我们很多时间，行程都要更改。最后，我在app预订了也交了全款就已经形成了一种合同关系，酒店无法按照约定时间提供房间就已经违约了。本人要求酒店按照约定正常履约，并进行道歉，整改服务和宣传。
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