施耐德产品质量问题并涉嫌伪造检测结果
网友保保_268e664a
本人于2025年6月13日通过京东平台“施耐德电气官方旗舰店”（代理商：北京佑昌电气有限公司）购买了型号为 A9 1P+N C25 空气开关 的产品。6月16日收货后，在安装过程中发现该产品存在严重质量问题，无法正常使用，随即通过京东平台联系店铺客服反馈情况。 令人失望的是，店铺客服态度极其恶劣，多次推诿责任，沟通无效。经本人反复申诉并申请京东平台介入协调后，双方方达成一致意见：将问题产品退回进行官方检测。 昨日（2025年8月6日），本人收到贵司出具的检测报告。经仔细核对，发现报告中描述的检测产品与本人实际退回的产品存在多处严重不符，具体差异包括但不限于：外观磨损痕迹明显不符（本人退回商标无磨损，检测报告中产品商标磨损严重）； 本人退回产品前已全程拍摄高清照片及视频作为证据留存，经与检测报告附图及描述对比，确认贵司检测的并非本人退回的原产品，疑似被替换为其他残次品。 此行为已构成以下严重后果： 1. 严重侵害消费者合法权益，涉嫌伪造检测结果； 2. 蓄意欺*消费者，违背《消费者权益保护法》第二十三条关于经营者提供真实服务信息的义务； 3. 严重损害施耐德品牌的公信力与声誉； 4. 涉嫌违反《产品质量法》关于检验机构出具虚假证明的法律规定。 本人严正要求： 重新对本人退回的原产品（以视频/照片为证）进行公开透明的检测 就此次严重工作失误向本人正式道歉，并依法履行退一赔三的赔偿责任。
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