施耐德旗舰店售出磨损旧机，拒绝履行承诺
网友保保DD
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本人于2023年12月25日在拼多多平台“SCHNEIDER生活电器旗舰店”购买一台咖啡机，刚过保修期机器出故障，商家承诺支付120元给我换一台全新机。我支付120元费用，收到机器后发现机身多处磨损严重，不是新机，联系商家要求其履行承诺，发一台合乎质量的全新机给我。商家推卸责任，机身磨损严重任然说是全新机。我诉求商家履行承诺，如诺不履行便投诉到消费者协会，商家态度嚣张并不在乎。 我的诉求： 1:施耐德必须履行承诺发一台合乎质量标准的新机给我，并且保有家电常规质保。 2:对“SCHNEIDER生活电器旗舰店”收费，以旧充新欺*消费者，藐视消费者协会的行为进行处罚。
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