抖音施耐德电气佑昌专卖店卖家欺骗消费者

王柚子 2023-12-10

已完结

没及时到驿站取件，快递站自行退回商家，商家收到货期间并未通知我退款，从始至终买家不知道货品退货，今天安装请工人上门，昨天还特意联系了商家，商家说快递在驿站，工人到现场去取快递，驿站说已经退回，商家又说货品早已退回，完成个人请工人损失。卖家不承认，只说换单号了，只能重新发。

投诉进度

平台自动完结

2024-02-18 08:00:06

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-01-18 14:42:20

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

用户补充投诉

2023-12-14 02:17:03

补充内容

驿站自动退回快递，卖家收到从未联系买家，完成不必要的损失，不承认。

平台审核通过

2023-12-10 14:07:08

用户发起投诉

2023-12-10 14:02:46

展开全部