森马恶意投诉导致信用受损
网友保保_89bc1ddd
投诉诉求 1. 责令得物森马公司撤回虚假投诉，恢复我的平台信用分及接单权限； 2. 对森马公司恶意投诉行为立案调查，并公示处理结果； 3. 赔偿因错误处罚导致的经济损失 补充说明 1. 商家要求通过个人微信（非对公账户）对接商单，涉嫌偷逃税，已同步向税务总局举报； 2. 得物平台未核验投诉真实性即处罚，已另案投至* 法律依据 1. 《电子商务法》第十七条：商家需全面、真实披露商品/服务信息； 2. 《网络交易监督管理办法》第二十四条：平台需核验投诉真实性； 3. 《消费者权益保护法》第八条：消费者享有知情权。 1.商家未履行告知义务我于2025年6.24日8.6 8.7两三次通过微信联系得物森马官方客服pr确认拍摄需求，商家均未回复 2. 恶意虚假投诉：商家在未与我沟通的情况下，以“未寄回道具”为由向平台投诉，导致我被扣除6信用分并禁单60天。但实际还未到寄回关闭时间，所谓“未寄回”根本不成立。且他联系我使用骚扰帐号 导致我没接听但他有我微信联系方式并未与我联系 3. 商家承认“领导授意投诉” 2025年8月7日，商家在微信聊天中明确表示：领导让我们举报投诉的 投诉前没找我沟通过（附聊天记录），证明投诉系恶意行为。 4.得物平台未核验投诉真伪性 也并未与我沟通直接下达处罚通知
投诉进度
