森马羽绒服不保暖且存在质量问题

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我于23日买的羽绒服,24日外出穿出去感觉不到一点暖,于是我要求退,店员说吊牌剪了,不能退,那我请问我戴个吊牌出去吗?而且我出去一天就不暖了,那以后呢?我和店员说我穿上就是不暖,店员一直说我们员工几乎人手一件,我们怎么不冷,那我请问,我冷是*人的吗?就让我提供质检报告才可以,那我请问质检报告这个邮费谁来承担,而且,我没质疑过充绒量,但是就是不暖,我说那这样我就只能举报,我看这样说可以有用吗?店员说那你去吧!26日我就拿手电筒照,发现袖子很多处没绒,我舍友的就是有绒,她穿上一点不冷,都是可以照出来的,于是我找了其他同学,照绒,然后我就加了店长微信我发了视频,她说不支持这样照衣服,只能质检,我都照出来没绒了,还在狡辩,我出去上班一个月3000的工资,一个羽绒服899,我肯定图它暖,她不暖我买它干什么,以下前3张是我的后两张我同学的,穿了2年了,我希望可以还我一个公道

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