森马退货后4天未退款，客服拖延处理
网友保保_1TK8U0NR
已完结
我于2025年5月14日在森马小程序，即森马上海（周浦）中大街店购买了三件衣服，觉得不合适，于是申请退货退款，5.18日森马门店已经收到我的退货，说会在48小时内退款，但是5.22日已经四天了还没有退款，客服门店一直在拖延不退款，侵害消费者权益
投诉进度
用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
