全友家居售后服务差，维修拖延且问题未解决

网友保保_QQuxoJmH 2025-08-08

已完结

6月1号在月星广场店购买商品，安装好之后发现床有异响然后申请售后，售后维修工期较长严重影响我的生活，师傅上门看不出问题所在，回去之后说问题已解决，存在欺*消费者行为，售后服务差一拖再拖不给客户实际解决问题

投诉进度

用户评价

2025-08-14 17:53:41

用户申请完结

2025-08-14 17:53:36

解决方式

已解决

解决方案

更换

用户补充投诉

2025-08-10 19:02:42

补充内容

售后不解决问题，销售员推卸责任不管

消费保投诉平台跟进

2025-08-08 16:00:12

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-08-08 11:48:07

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-08-08 11:00:39

投诉信息

全友家居

投诉问题：

工期延误服务问题质量问题

投诉诉求：

改善服务赔偿更换

涉诉金额：

2188元

投诉编号：

99313164

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