投诉蛋仔派对-网易未成年人充值

网友保保_e8dcc6b8 2025-08-08

已完结

小孩（未成年）与2024年10月份至2025年7月份之间，用奶奶手机玩蛋仔派对，陆续充值3500块，要求退款无果，希望贵平台督促退款，谢谢

投诉进度

用户申请完结

2025-08-12 13:55:19

解决方式

已解决

解决方案

赔偿

消费保投诉平台跟进

2025-08-08 16:00:25

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-08-08 13:11:19

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-08 12:00:26

投诉信息

蛋仔派对-网易

投诉问题：

未成年人充值充值问题客服不处理

投诉诉求：

退费改善服务解释

涉诉金额：

3500元

投诉编号：

99313682

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