未成年人在网易蛋仔派对中充值1613元要求退款

网友保保_ZWaMzrjC 2025-08-06

已完结

家里的未成年人在我不知情的情况下于2025年6月13号起到2025年8月5号一共在网易的蛋仔派对中充值了1613元，侵害了我的权益，我要求网易游戏进行未成年退款

投诉进度

用户申请完结

2025-08-08 23:21:06

申请原因

网易同意退回来80%的费用

解决方式

已解决

解决方案

退费

消费保投诉平台跟进

2025-08-07 08:00:58

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-08-06 22:54:13

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-06 22:39:46

投诉信息

蛋仔派对-网易

投诉问题：

账号纠纷未成年人充值充值问题

投诉诉求：

退费改善服务解释

涉诉金额：

1613元

投诉编号：

99304133

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